以下是ISO 9001(质量管理体系)、ISO 14001(环境管理体系)、ISO 45001(职业健康安全管理体系)三体系认证中各部门需准备的资料清单,涵盖核心部门职责与文件记录要求,供参考:
一、行政/综合管理部
ISO 9001质量管理体系
1. 文件与记录管理
- 体系文件控制清单(含质量手册、程序文件、三级文件的发放/回收记录)
- 文件修改/作废记录(确保现行文件有效)
- 外来文件(如国家标准、行业规范)清单及适用性评估记录
2. 内部沟通与管理评审
- 管理评审计划、会议记录及输出报告(含改进措施跟踪表)
- 内部沟通记录(如会议纪要、通知、简报等)
3. 记录管理
- 记录清单(含保存期限、归档方式)
- 过期记录销毁审批表
ISO 14001环境管理体系
1. 法律法规与合规性
- 环境法律法规及其他要求清单(定期更新)
- 合规性评价报告(如噪声、废气、废水监测报告)
2. 环境因素与运行控制
- 环境因素识别与评价表(含重要环境因素清单)
- 废弃物处理协议(与有资质的回收方签订)
- 节能降耗记录(如水电消耗统计、能源使用分析)
3. 应急管理
- 环境应急预案及演练记录(如火灾、化学品泄漏演练)
- 应急设备设施检查记录(如灭火器、消防栓)
ISO 45001职业健康安全管理体系
1. 危险源与风险控制
- 危险源辨识与风险评价表(含重大风险清单)
- 风险控制措施实施记录(如工程控制、管理方案)
2. 职业健康管理
- 员工职业健康检查报告(含岗前、岗中、离岗体检)
- 职业病危害因素监测报告(如粉尘、噪声检测)
3. 文件与培训
- 安全制度文件(如安全操作规程、应急预案)
- 安全培训记录(新员工三级培训、专项安全培训)
二、人力资源部
ISO 9001质量管理体系
1. 人力资源管理
- 岗位说明书(明确质量职责与能力要求)
- 员工能力评估表(如岗位技能考核、培训效果评价)
2. 培训管理
- 年度培训计划及实施记录(含质量意识、标准培训)
- 特殊岗位资格证书(如内审员、检验员、焊工等)
ISO 14001环境管理体系
1. 环境培训
- 环境意识培训记录(如垃圾分类、节能减排培训)
- 重要环境岗位人员资质证明(如污水处理操作人员)
ISO 45001职业健康安全管理体系
1. 安全培训与沟通
- 安全意识培训记录(如应急逃生、劳保用品使用)
- 员工参与安全事务记录(如安全建议收集、员工代表任命书)
2. 劳动保护
- 劳保用品发放记录(如安全帽、防护手套、呼吸器)
- 员工工伤保险缴纳证明
三、销售部/市场部
ISO 9001质量管理体系
1. 顾客要求与满意度
- 合同评审记录(含特殊要求评审,如质量、交付期)
- 顾客满意度调查记录(含分析报告及改进措施)
- 顾客投诉处理记录(含纠正/预防措施)
2. 产品信息与服务
- 产品宣传资料(确保符合质量承诺)
- 售后服务记录(如维修、退换货台账)
ISO 14001环境管理体系
1. 环境信息沟通
- 与顾客的环境信息交流记录(如环保产品声明、包装回收要求)
- 环境相关投诉处理记录(如噪声、废弃物问题)
ISO 45001职业健康安全管理体系
1. 安全信息传递
- 向顾客传递的安全信息(如产品使用安全说明)
- 客户现场服务人员安全培训记录
四、采购部
ISO 9001质量管理体系
1. 供应商管理
- 合格供应商名录及评价记录(含质量、交付能力评估)
- 采购合同/订单(明确质量要求,如技术标准、验收条款)
- 供应商绩效评估表(定期更新)
ISO 14001环境管理体系
1. 环境友好采购
- 供应商环境调查表(评估其环境管理能力)
- 环保材料/设备采购记录(如低能耗设备、可回收包装)
- 危险化学品采购许可证及MSDS(物质安全数据表)
ISO 45001职业健康安全管理体系
1. 采购安全控制
- 供应商安全资质证明(如安全生产许可证、特种作业人员证书)
- 采购危险化学品的安全协议(明确双方安全责任)
五、生产部/车间
ISO 9001质量管理体系
1. 生产过程控制
- 生产计划及执行记录(含进度、产量、质量统计)
- 工艺参数监控记录(如温度、压力、转速等)
- 设备运行记录(含开机/停机时间、故障处理)
2. 不合格品管理
- 不合格品处置记录(如返工、报废、让步接收)
- 纠正/预防措施实施记录
ISO 14001环境管理体系
1. 环境运行控制
- 污染物排放记录(如废水、废气、噪声监测数据)
- 能源/资源消耗记录(如水、电、煤、原材料统计)
- 危险废弃物产生/处置记录(含转移联单)
2. 应急响应
- 生产现场应急设施检查记录(如消防器材、应急照明)
- 跑冒滴漏处理记录(如化学品泄漏现场清理)
ISO 45001职业健康安全管理体系
1. 安全操作与现场管理
- 安全操作规程执行记录(如设备启停、危险作业审批)
- 现场安全检查记录(含隐患整改闭环表)
- 特种作业记录(如动火、高处作业、有限空间作业审批)
2. 劳保与职业健康
- 生产现场劳保用品佩戴检查记录
- 职业危害因素监测结果公示记录
六、质检部/品质管理部
ISO 9001质量管理体系
1. 检验与试验管理
- 进货检验记录(含原材料、零部件检验报告)
- 过程检验记录(如首件检验、巡检、工序检验)
- 成品检验报告(含出厂检验记录、型式试验报告)
2. 检测设备管理
- 计量器具台账及校准记录(含有效期标识)
- 不合格检测设备处理记录(如维修、停用、报废)
ISO 14001环境管理体系
1. 环境监测
- 环境绩效监测记录(如污染物排放达标情况)
- 环保设备运行记录(如污水处理设备、废气处理装置)
ISO 45001职业健康安全管理体系
1. 安全检测与评估
- 安全设施检查记录(如防护栏、警示标识、安全联锁装置)
- 应急演练效果评估报告(如疏散演练后的总结分析)
七、设备管理部/工程部
ISO 9001质量管理体系
1. 设备维护与保养
- 设备台账及档案(含说明书、维修记录、验收报告)
- 设备预防性维护计划及实施记录(如定期保养、大修)
- 设备故障维修记录(含原因分析、备件更换记录)
ISO 14001环境管理体系
1. 环保设备管理
- 环保设备清单(如废水处理设备、废气净化装置)
- 环保设备运行参数记录(如处理量、运行时间、能耗)
- 设备改造记录(如节能技改、污染减排项目)
ISO 45001职业健康安全管理体系
1. 安全设备管理
- 安全设备清单(如消防设备、防雷设施、安全防护装置)
- 设备安全检测报告(如压力容器定期检验、电梯年检)
- 特种设备档案(如锅炉、起重机、叉车的使用登记证)
八、财务部
ISO 14001环境管理体系
1. 环境成本核算
- 环保投入费用台账(如设备采购、监测、培训、罚款等)
- 节能降耗经济效益分析报告
ISO 45001职业健康安全管理体系
1. 安全费用管理
- 安全生产费用提取与使用记录(如劳保用品、安全设施、培训)
- 工伤事故经济损失统计报表
九、其他通用要求(各部门需配合)
1. 内部审核
- 内审计划、检查表、不符合项报告及整改闭环记录
- 内审员资格证书
2. 管理评审
- 各部门向管理评审提交的输入材料(如质量/环境/安全绩效报告)
3. 法律法规更新
- 各部门涉及的法规识别记录及合规性自查报告
4. 应急演练
- 跨部门应急演练记录(如综合应急预案演练、参与人员签到表)
注意事项
1. 文件时效性:确保所有文件为最新有效版本,修订记录完整。
2. 记录完整性:关键记录(如检验、培训、监测)需签字齐全,保存期限符合标准要求。
3. 部门协作:涉及多部门的资料(如供应商管理、应急演练)需提前沟通,确保信息一致。
4. 合规性验证:重点关注环保、安全许可证、特种作业资质、监测报告的有效性。
以上清单可根据企业实际组织架构和行业特点调整,建议结合认证机构的预审意见补充完善。